গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপ-সহকারী পরিচালকের দপ্তর
ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স
সিরাজগঞ্জ।
www.fireservice.sirajganj.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen Charter)
01. রুপকল্প ও অভিলক্ষ্যঃ
১.1 রুপকল্প (ভিশন): ‘‘অগ্নিকাণ্ডসহ সকল দুর্যোগ মোকাবিলা ও নাগরিক সুরক্ষা নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে এশিয়ার অন্যতম শ্রেষ্ঠ প্রতিষ্ঠান হিসেবে সক্ষমতা অর্জন।’’
1.2 অভিলক্ষ্য (মিশন): ‘‘দুর্যোগ দুর্ঘটনায় জীবন ও সম্পদ রক্ষার মাধ্যমে নিরাপদ বাংলাদেশ গড়ে তোলা।’’
0২. প্রতিশ্রুত সেবা সমুহঃ
২.১) নাগরিক সেবা :
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
অগ্নিনির্বাপণ, উদ্ধার, প্রাথমিক চিকিৎসা |
যেকোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন ও অগ্নি নির্বাপণ/উদ্ধার/প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান ও নিকটস্থ হাসপাতালে প্রেরণ। |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
সংবাদ প্রাপ্তি থেকে কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত |
0১। সিরাজগঞ্জ ফায়ার স্টেশন 01901-022353, 02588830092 ০২। বেলকুচি ফায়ার স্টেশন -01901-022357 ০৩। কামারখন্দ ফায়ার স্টেশন-01901-022359 ০৪।কাজিপুর ফায়ার স্টেশন-01901-022363 ০৫। রায়গঞ্জ ফায়ার স্টেশন 01901-022365 ০৬। শাহজাদপুর ফায়ার স্টেশন 01901-022369 ০৭। বাঘাবাড়ী ফায়ার স্টেশন-01901-022371 ০৮। তাড়াশ ফায়ার স্টেশন-01901-022373 ০৯। উল্লাপাড়া ফায়ার স্টেশন-01901-022375 ১০। নর্থ ওয়েষ্ট পাওয়ার প্লান্ট ফায়ার স্টেশন-01313-425824 |
|
02 |
অ্যাম্বুলেন্স |
জনসাধারণের পক্ষ হতে যেকোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন এবং রোগী বহন করে হাসপাতাল অথবা গন্তব্যস্থলে প্রেরণ। (বি: দ্র: মৃত দেহ এবং সংক্রামক রোগী বহন করা হয় না) |
রোগী স্থানান্তরের ক্ষেত্রে রোগীর বৃত্তান্ত দিতে হবে যার ফর্ম সংশ্লিষ্ট সেবা কেন্দ্র/ ফায়ার স্টেশনে পাওয়া যাবে |
ক) দেশের সকল এলাকায় ৮কি:মি: পর্যন্ত প্রতি কল 3০০ টাকা। খ) 08 কি:মি: হতে ১৬ কি:মি: পর্যন্ত প্রতি কল 500 টাকা । গ) 16 কি: মি: এর উর্দ্ধে অতিরিক্ত প্রতি কিলোমিটারের জন্য 15/- টাকা হারে যোগ হবে। ঘ) রোগী পরিবহনকালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘণ্টা বো তার জন্য ওয়েটিং ফি 50 টাকা । ঙ) প্রতি অক্সিজেন সিলিণ্ডার সরবরাহ ৬০০ টাকা । চ) রোগী বহনের ক্ষেত্রে (এসি গাড়ী) অবস্থান চার্জ প্রতিঘন্টা এবং তার অংশ বিশেষের জন্য 100/- টাকা। 08 কি:মি: হতে ১৬ কি:মি: পর্যন্ত 1000 টাকা 16 কি: মি: এর উর্দ্ধে অতিরিক্ত প্রতি কিলোমিটারের জন্য 25/- টাকা হারে যোগ হবে। রোগী পরিবহনকালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘণ্টা বো তার জন্য ওয়েটিং ফি 50 টাকা ।
প্রতি অক্সিজেন সিলিণ্ডার সরবরাহ ৬০০ টাকা ।
|
তাৎক্ষণিক |
মোহাম্মদ আব্দুর রহমান উপ-সহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স সিরাজগঞ্জ। মোবাইলঃ 01901-022210 01746080435 (ব্যক্তিগত) ফোনঃ 02588830124 ই-মেইলঃ dadsgj@fireservice.gov.bd |
|
03 |
ওয়্যারহাউজ/ওয়ার্কশপ লাইসেন্স প্রদান। |
আবেদন ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, পরিদর্শন প্রতিবেদন সন্তোষজনক হলে। |
কাগজপত্রঃ ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন্ ২. তথ্য ফরম। ৩. নকশা (ফ্লোর প্ল্যান)। ৪. জমির দলিল/ভাড়ার চুক্তিপত্র। ৫. জমির মূল্যায়ন। ৬. ট্রেড লাইসেন্স। ৭. মেমোরেন্ডাম অব আর্টিকেলস।
প্রাপ্তিস্থানঃ ১. ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টার। ২. অধিদপ্তরের ওয়েব সাইট। |
নির্ধারিত/ধার্যকৃত ফিস ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা করণ। সর্বোচ্চ মাশুল 500 টাকা কোড নং 1-7361-0000-2009 তে বাংলাদেশ ব্যাংক/সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান কারে মুল চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। |
৯০ দিন |
মোহাম্মদ আব্দুর রহমান উপ-সহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স সিরাজগঞ্জ। মোবাইলঃ 01901-022210 01746080435 (ব্যক্তিগত) ফোনঃ 02588830124 ই-মেইলঃ dadsgj@fireservice.gov.bd |
|
04 |
ফায়ার রিপোর্ট প্রদান |
ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ লিখিত আবেদন করার পর তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে ফায়ার রিপোর্ট প্রদান। |
কাগজপত্রঃ ১. আবেদনপত্র (সাদা কাগজে)। ২. তথ্য ফরম। ৩. জমির দলিল/চুক্তিরপত্র। ৪. ট্রেড লাইসেন্স। ৫. জিডির কপি। ৬. ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের মূল্যসহ তালিকা। ৭. ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের স্থিরচিত্র। ৮. পেপার কাটিং। ৯. চালানের মূলকপি। প্রাপ্তিস্থানঃ উপ-পরিচালক/সহকারী পরিচালক/উপ-সহকারী পরিচালক এর কার্যালয়। |
বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ফায়ার রিপোর্ট গ্রহনের ক্ষেত্রে: তদন্ত প্রতিবেদনের আলোকে নিরুপিত ক্ষয়ক্ষতির 0.1% ন্যূনতম 5000/- এবং বীমা ব্যতিত ক্ষেত্রে-1000/- টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে বাংলাদেশ ব্যাংক/সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান কারে মুল চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির 15 দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। |
মোহাম্মদ আব্দুর রহমান উপ-সহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স সিরাজগঞ্জ। মোবাইলঃ 01901-022210 01746080435 (ব্যক্তিগত) ফোনঃ 02588830124 ই-মেইলঃ dadsgj@fireservice.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0১ |
ফায়ার রিপোর্ট প্রদান |
সরকারি/ বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের নিকট হতে অনুরোধ পত্র ও তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে ফায়ার রিপোর্ট প্রদান। |
কাগজপত্রঃ ১. আবেদন পত্র (সাদা কাগজ)। ২. তথ্য ফরম। ৩. জমির দলিল/চুক্তিপত্র। 4. ট্রেডলাইসেন্স। ৫. জিডির কপি। ৬. ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের মূল্যসহ তালিকা। ৭. ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের স্থিরচিত্র। ৮. পেপারকাটিং। ৯. তদন্তের প্রয়োজনীয় আবশ্যিক অন্যান্য কাগজপত্র। প্রাপ্তিস্থানঃ উপ-পরিচালক/সহকারী পরিচালক/উপ-সহকারী পরিচালক এর কার্যালয়। |
বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ফায়ার রিপোর্ট গ্রহনের ক্ষেত্রে: তদন্ত প্রতিবেদনের আলোকে নিরুপিত ক্ষয়ক্ষতির 0.1% ন্যূনতম 5000/- এবং বীমা ব্যতিত ক্ষেত্রে-1000/- টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে বাংলাদেশ ব্যাংক/সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান কারে মুল চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির 15 দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। |
মোহাম্মদ আব্দুর রহমান উপ-সহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স সিরাজগঞ্জ। মোবাইলঃ 01901-022210 01746080435 (ব্যক্তিগত) ফোনঃ 02588830124 ই-মেইলঃ dadsgj@fireservice.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা :
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0১ |
অর্জিত ছুটি মঞ্জুর |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ আবেদনপত্র নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণের পর ছুটি মঞ্জুর করা হয় (ছুটি কাল 30 দিন পর্যন্ত) |
আবেদন ফরম, চিকিৎসা সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), ছুটির হিসাব, সুস্থতার সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), হিসাব রক্ষণ অফিস কর্তৃক প্রত্যায়ন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। |
প্রযোজ্য নয় । |
সর্বোচ্চ ১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে। |
মোহাম্মদ আব্দুর রহমান উপ-সহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স সিরাজগঞ্জ। মোবাইলঃ 01901-022210 01746080435 (ব্যক্তিগত) ফোনঃ 02588830124 ই-মেইলঃ dadsgj@fireservice.gov.bd |
|
02 |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি |
হার্ডকপি। ই-নথি। ওয়েব সাইট ইত্যাদি। |
ক. সাদা কাগজে আবেদনপত্র। খ. নির্ধারিত ফরম। গ. ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যায়নপত্র। (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে) ঘ. পূর্ববর্তী শ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুরের কপি। |
প্রযোজ্য নয় । |
সর্বোচ্চ ১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে। |
মোঃ শারফুল আহসান ভূইয়া সহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স পাবনা। মোবাইলঃ 01817-511290 ফোনঃ 02588846092 ই-মেইলঃ adpbn@fireservice.gov.bd |
|
03 |
ক্রয় ও সরবরাহ (অভ্যন্তরীন)। |
আওতাধীন দপ্তর/স্টেশন সমূহের চাহিদা মোতাবেক টেন্ডার/কোটেশন/সরাসরি ক্রয়ের মাধ্যমে মালামাল ও সরঞ্জামাদি ক্রয় ও চাহিদা ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। |
চাহিদা পত্র। |
প্রযোজ্য নয় । |
প্রযোজ্য হয়। |
মোহাম্মদ আব্দুর রহমান উপ-সহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স সিরাজগঞ্জ। মোবাইলঃ 01901-022210 01746080435 (ব্যক্তিগত) ফোনঃ 02588830124 ই-মেইলঃ dadsgj@fireservice.gov.bd |
|
04 |
অগ্নি নির্বাপনী গাড়ী/পাম্প ও সাজসরঞ্জাম মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ |
বিভাগীয় স্টোর হতে মালামাল প্রাপ্তি সাপেক্ষে বিভাগীয় ওয়ার্কশপ/টেন্ডার/কোটেশন/সরাসরি কর্যাদেশের মাধ্যমে পালিক ওয়ার্কশপের মেরামত কাজ সম্পন্ন করা হয়। |
জেলা/সংশ্লিষ্ট স্টেশনের দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার ওয়ার্কশপ অর্ডার। |
প্রযোজ্য নয় । |
বিভিন্ন মেয়াদি। |
মোঃ আব্দুল আওয়াল ফোরম্যান বিভাগীয় কারিগরি কারখানা, রাজশাহী। মোবাইলঃ 01625-183923 |
৩) আওতাধীন দপ্তর সমূহের সেবাঃ
৩.১) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, সিরাজগঞ্জ।
৩.২) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, কাজিপুর, সিরাজগঞ্জ।
৩.৩ ) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, তাড়াশ, সিরাজগঞ্জ।
৩.৪) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, রায়গঞ্জ, সিরাজগঞ্জ।
৩.৫) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, উল্লাপাড়া, সিরাজগঞ্জ।
৩.৬) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, শাহজাদপুর, সিরাজগঞ্জ।
৩.৭) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, কামারখন্দ, সিরাজগঞ্জ।
৩.৮) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, বেলকুচি, সিরাজগঞ্জ।
৩.৯) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, বাঘাবাড়ী স্থল ও নদী, সিরাজগঞ্জ।
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা :
|
ক্রঃ নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় : |
|
১. |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান; |
|
২. |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
|
৩. |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা; |
|
4. |
আবেদনপত্রের সাথে সকল প্রকার সংযুক্তি সঠিক ভাবে প্রদান; |
|
5. |
সকল প্রকার দুর্ঘটনা/সাহায্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সঠিক তথ্য প্রদান এবং ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তরের সদস্যদের কর্মকান্ডে সার্বিক সহযোগিতা প্রদান। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
